Unabhängiger Regionaler IT-Dienstleister mit Kernkompetenz im Macintosh-Segment
Wir sind Ihr kompetenter Partner für macOS, OS X, Mac OS X sowie iPadOS, iOS, watchOS und tvOS in den Regionen Köln, Bonn, Siegburg, Rheinbach, Euskirchen, Königswinter, Bad Honnef, Linz am Rhein, Ahrweiler, Remagen und Umgebung.
Bei Vor-Ort-Terminen achten wir (auch in Ihrem Interesse) auf die Abstands- und Hygieneregeln.
Ihnen bieten wir ebenso die Möglichkeit, Sie unter bestimmten Umständen per Videochat oder Fernwartung zu unterstützen und zu beraten.
Außerdem sind wir telefonisch, per E-Mail, über FaceTime und Skype erreichbar.
Kundeninformation / HomeOffice und IT-Projekte
Gerne helfen wir Ihnen auch bei der Einrichtung und Anbindung von HomeOffice-Arbeitsplätzen.
Trotz der Pandemie und den damit zunehmend verbundenen Einschränkungen bzw. Empfehlungen zum Schutz vor Infektionen sind wir für Sie erreichbar und bieten Ihnen technische Unterstützung.
Kostenpflichtige Fernwartungen und telefonische Supportdienstleistungen führen wir auch Überregional durch.
Fernwartung: Die Alternative zu Vor-Ort-Installationen
Bei allen Projekten, die keinen Außendiensteinsatz erforderlich machen, betreuen wir Sie - wenn möglich - bis auf Weiteres durch telefonischen Support und Remote-Unterstützung z.B. mit:
Für alle Projekte und Installationen bei denen ein Vor-Ort Einsatz notwendig ist, stimmen wir uns mit Ihnen ab. So ermöglichen wir einen reibungslosen und so sicheren Einsatz wie möglich. Eine Fernwartung erfolgt bei AudVid ausschließlich gem. der DSGVO, die die Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten regelt.
Bitte laden Sie sich vor der Fernwartung aus dem Bereich Download-Archiv unser PDF "Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung" mit dem Dateinamen "AVADVV.pdf" herunter und senden Sie dieses ausgefüllt und unterschrieben an uns zurück, um dem EU-Recht zu entsprechen.